Greenbass Store · Información para clientes
Términos y condiciones
Condiciones de acceso, uso y compra en Greenbass Store. Consulta cómo hacer tu pedido y las condiciones que se aplican.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Quién está detrás de Greenbass
Greenbass Store es el nombre comercial de la tienda de artículos de pesca disponible en greenbassstore.es. Su titular es Juan Checa. La identificación fiscal y el domicilio profesional figuran en el Aviso legal.
Puedes contactar con nosotros en greenbassstore@gmail.com o en el 601 98 39 00.
2. Acceso y cuenta de cliente
Puedes consultar el catálogo y comprar como invitado, sin necesidad de crear una cuenta. El registro como cliente es gratuito y permite acceder a los pedidos asociados a tu cuenta y a las funciones disponibles en Mi cuenta.
Si te registras, debes facilitar datos ciertos y mantenerlos actualizados. Tus credenciales son personales: consérvalas de forma segura y comunícanos cualquier acceso no autorizado. Puedes utilizar la opción de recuperación de contraseña cuando lo necesites.
Las compras deben realizarse por personas con capacidad legal para contratar o con la intervención de su representante legal cuando corresponda.
3. Uso de la web y de sus contenidos
El usuario se compromete a utilizar la web conforme a la legislación, la buena fe y estas condiciones. No se permiten pedidos fraudulentos, suplantaciones de identidad, accesos no autorizados ni actuaciones que dañen o dificulten el funcionamiento de la tienda.
Los contenidos propios de Greenbass y los materiales de terceros están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. Su publicación no autoriza su reproducción o explotación comercial sin permiso, salvo los usos admitidos por la ley. Encontrarás más información en el Aviso legal.
4. Cómo realizar un pedido
- Selecciona los productos y las unidades, y añádelos al carrito.
- Revisa los artículos, las cantidades, los datos de contacto y las direcciones. Antes de confirmar puedes corregirlos.
- Selecciona el envío y el medio de pago disponibles para tu pedido. El resumen muestra los impuestos, los gastos de envío y el importe total.
- Al confirmar el pedido con obligación de pago, aceptas estas condiciones y se inicia el proceso de pago correspondiente.
La contratación se realiza en castellano. Te enviaremos una confirmación al correo facilitado. Conserva esa confirmación: contiene los datos necesarios para identificar la compra. Si tienes cuenta, podrás consultar los pedidos vinculados a ella; si compras como invitado, contacta con nosotros indicando el número de pedido.
El registro de un pedido no sustituye la comprobación del pago. Si no recibes la confirmación o detectas un error, contacta con la tienda para comprobarlo.
5. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran aparte y se incorporan al total antes de confirmar la compra. El precio del producto no incluye por sí mismo los portes.
Las fichas describen los artículos y sus características. Las imágenes pueden presentar diferencias de color por la pantalla utilizada, sin perjuicio de que el producto entregado deba corresponderse con las características contratadas.
Trabajamos para mantener actualizados el catálogo, los precios y las existencias. Si detectamos un error o una falta de stock después de recibir un pedido, te informaremos para acordar una solución o, cuando proceda, reembolsar el importe. No sustituiremos un producto por otro ni modificaremos un precio contratado sin tu aceptación. Esta previsión no limita tus derechos como consumidor.
6. Cupones y promociones
Los cupones y promociones se aplican con el plazo, los productos, el importe mínimo y las demás condiciones que se indiquen en cada oferta. Su acumulación dependerá de las condiciones publicadas; el resultado se mostrará en el carrito antes del pago.
No se permite el uso fraudulento de cupones, la suplantación de identidad ni la creación de cuentas para eludir restricciones expresamente anunciadas. Cualquier incidencia se revisará atendiendo a sus circunstancias y respetando los derechos del consumidor.
7. Pago y facturación
El medio de pago actualmente ofrecido es la tarjeta bancaria mediante la pasarela Redsys, cuando esté disponible en el proceso de compra. La autorización depende de la entidad emisora y de las comprobaciones de seguridad del pago.
Los datos de la tarjeta se introducen en la pasarela de pago. Greenbass no recibe la numeración completa de la tarjeta ni su código de seguridad. Las condiciones de cupones no cambian por pagar con tarjeta, salvo que una promoción indique expresamente otra cosa.
La factura PDF, cuando se emita, se facilita mediante los correos del pedido configurados para ello y, para clientes con cuenta, desde los pedidos que tengan factura disponible. Puedes solicitarla o comunicar una corrección de los datos de facturación contactando con la tienda.
Consulta Pago seguro y garantías para más información.
8. Entrega y gastos de envío
Realizamos envíos a España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal ni otros destinos fuera de la zona habilitada.
El envío ordinario cuesta 5,90 € IVA incluido y es gratuito desde 50 € de productos, IVA incluido. El umbral se calcula sobre el importe de los productos antes de descuentos mediante cupones, conforme a la configuración actual de la promoción. El coste definitivo se muestra antes de pagar.
El plazo orientativo de transporte es de 24 a 72 horas laborables desde la expedición, según el servicio y la población de destino. No se computan como días de transporte los fines de semana y festivos. Los pedidos especiales o incidencias se comunicarán al cliente. Estas estimaciones no limitan los derechos que correspondan ante una demora.
La recogida en tienda únicamente podrá seleccionarse cuando aparezca habilitada en la compra o se haya acordado expresamente con Greenbass.
Consulta el detalle en Envíos y devoluciones.
9. Cancelación, desistimiento y garantía
Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros cuanto antes indicando su número. Comprobaremos su estado para gestionar la cancelación o, si ya ha salido, la devolución que corresponda.
Las compras a distancia de consumidores cuentan, con las excepciones legalmente previstas, con un plazo de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. Encontrarás el procedimiento, los costes aplicables, el reembolso y un modelo de comunicación en Devoluciones y desistimiento.
La garantía legal de los productos nuevos es de tres años desde su entrega, en los términos aplicables a las faltas de conformidad. Consulta Garantía legal. El desistimiento y la garantía son derechos distintos.
10. Datos personales
Los datos necesarios para tramitar la compra se utilizan para gestionar el pedido, el cobro, el envío, la facturación y la atención al cliente, conforme a la Política de privacidad.
Crear una cuenta o realizar una compra no implica aceptar publicidad. Si solicitas comunicaciones comerciales, podrás darte de baja sin perder tu cuenta ni los derechos de tus pedidos. El uso de cookies y almacenamiento del navegador se explica en la Política de cookies.
11. Incidencias y responsabilidad
Greenbass atiende las incidencias relativas a sus pedidos y al funcionamiento de la web. Las interrupciones técnicas o los acontecimientos ajenos a nuestro control se gestionarán informando al cliente y buscando la solución que corresponda.
Los enlaces externos pertenecen a sus respectivos titulares. Su inclusión no implica que Greenbass controle sus contenidos o sus condiciones. Ninguna disposición de estas condiciones excluye responsabilidades ni derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
12. Cambios, reclamaciones y legislación
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda o en la normativa. A cada compra se le aplicará la versión aceptada al realizar el pedido; una modificación posterior no altera por sí sola un contrato ya celebrado.
Para consultas o reclamaciones, escribe a greenbassstore@gmail.com o llama al 601 98 39 00, indicando el número de pedido y el motivo. También puedes dirigirte por escrito al domicilio del titular.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si existe una controversia, se respetarán los mecanismos de reclamación y los tribunales competentes que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.